News aus der IT-Welt

19.01.2021

Gerne informieren wir Sie in unregelmässigen Abständen über aktuelle Themen und Berichte der IT-Welt.

 

 

Serverwartung nicht vernachlässigen

Ob wohl Google vergessen hat, seine Server zu warten? Die grossflächigen Ausfälle der Google-Dienste Mitte Dezember sind zwar laut Google auf fehlende Speicherplätze im Storage-Prozess zurückzuführen, aber mangelhaft gewartete Server können ähnliche Probleme verursachen. Ausserdem riskiert man Sicherheitslücken, die von Hackern ausgenutzt werden, um Daten zu stehlen oder Schäden zu verursachen.

Zum Artikel «Server regelmässig warten»: Artikel it-talents.de

Beim digitalen Service aufgerüstet

Im Frühling waren Unternehmen und Geschäfte grossflächig geschlossen. Digitale Angebote waren über Wochen die einzige Kontaktmöglichkeit für Kunden. Da erstaunt es nicht, dass zahlreiche Unternehmen gar nicht bereit für rein digitale Service-Dienstleistungen waren. Über 90 Prozent gaben beim vierten Salesforce-«State of Service Report» an, in dieser Zeit seien Defizite bei Technologien und Service-Kanälen aufgedeckt worden. Als Reaktion darauf rüsteten viele nach. Die höchste Steigerungsrate zeigte dabei der Video-Support, der um 42 Prozent zulegte, gefolgt von Live-Chat (+35%) und Messenger wie etwa Facebook Messenger oder Whatsapp (+29%).

Zu den Studienresultaten: Artikel itmagazine.ch

Zwei Drittel nutzen Cloud nicht aus

Wie die aktuelle Studie «Sky High Hopes: Navigating the Barriers to Maximizing Cloud Value» aufzeigt, nutzen nur 35 Prozent der Schweizer Unternehmen den Wert ihrer Cloud-Investitionen voll aus. Trotzdem sind 37 Prozent (weiltweit 29 Prozent) der Experten zuversichtlich, dass die Cloud-Migration ihres Unternehmens den erwarteten Wert planmässig liefert.

Zu den Studienresultaten: Artikel itbusiness.ch

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